Política de Privacidade

1. Introdução

A BitMentor, marca do Grupo CodeCortex, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta: nome completo, endereço de e-mail, senha criptografada
• Utilizar ferramentas da plataforma: conteúdo de currículos (CV), informações profissionais, projetos de portfólio, conversas com o ChatBotMentor
• Realizar pagamentos: informações de pagamento processadas pela Stripe (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Entrar em contato conosco: nome, e-mail, mensagem e quaisquer outras informações que você escolher compartilhar

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, funcionalidades utilizadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecimento de serviços: processar análises de CV, gerar currículos, realizar matchmaking de vagas, fornecer feedback do ChatBotMentor
• Gerenciamento de conta: criar e manter sua conta de usuário, autenticar acessos, gerenciar assinaturas
• Processamento de pagamentos: processar transações e cobranças recorrentes (através da Stripe)
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhoria da plataforma: analisar o uso da plataforma para melhorar funcionalidades e desenvolver novos recursos
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e violações de segurança
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicações
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridades competentes

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos via Stripe, envio de e-mails via Brevo)
• Parceiros de IA: provedores de modelos de inteligência artificial (OpenAI) para processamento de análises e geração de conteúdo
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada
• Criptografia de dados: dados sensíveis são armazenados de forma criptografada
• Controles de acesso: acesso aos dados pessoais é restrito apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança
• Backups: backups automáticos regulares para prevenir perda de dados
• Auditorias: revisões periódicas de segurança e conformidade

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do seu relacionamento conosco (conta ativa)
• Obrigações legais ou regulatórias
• Exercício ou defesa de direitos legais
• Necessidades operacionais legítimas

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma (Google Analytics)
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas de acordo com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade.

11. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

12. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso destacado na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail: [email protected]

14. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: